建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
千里迢迢来到医院等了俩小时,中午到我了,然后她说你都耽误我吃...
其他医生停诊,临时挂的王大夫的号。 看病时间很短,全程很不...
经过药物治疗,我的病情有所好转,感谢王大夫。
王医生为人正直。态度谦和有耐心。看病很睿智,给开的药方吃上就...
王瑛大夫态度好,负责任,为病人着想,我特别满意,下次还找王瑛...
王大夫一心为病人着想,热情、有同情心、关心病人、体谅病人、是...
王太夫非常有耐心,而且非常细心,是个有高水平、负责任、有爱心...
行医成熟老道,感觉经验丰富,热情,专一,处处为患者考虑,尤其...
王主任认真负责,治疗效果好,从她那里看病回来,效果明显。并且...
千里迢迢来到北京,慕名找到王大夫,王大夫百忙之中给我加号,耐...