建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
看病有序,服务一流。
马雪梅医生医德高尚!
医生态度和蔼平易近人,医术精湛!
诚恳地向患者推荐一位心地善良,善解人意,极富同情心,为患者着...
为人很好,对待患者有耐心,给患者讲解病情很详细,处处为患者着...
马医生是一位很好的好医生!细心体贴!言语温柔、不知道为什么反...
感谢马医生的热心,关注我的病情发展。及时调整治疗方案。现在病...
马医生对病患非常有耐心,用实际行动诠释了了什么叫“医者仁心”
新春快乐 过年好 身体健康万事顺遂,马大夫 棒棒的 ...
非常感谢马医生,医术精湛,有耐心,视病人如亲人,出院后还经常...