建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
孙医生医术精湛,对患者热情耐心,问诊仔细全面。
医生看病认真,对病人耐心细致
孙医生做事干脆,技术精,有丰富临床经验
孙教授医技高,对患者亲切,关心关爱患者,医治有方。
孙教授医术高超,待人和气细心。
医生挺好的。
服务态度好,回复及时,询问详细,很有责任心
医生服务态度很好,挂号方便
问诊仔细,态度好,了解病情时,能安慰患者,解除患者想太多,而...
术后恢复尚可。***