建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
认真负责,对症下药,跟踪病情
患者的心情总是会很担心自己的病情,医生也很忙,一般很难及时的...
梅医生态度和蔼,由于涉及其它部位,还专门请了一位医生会诊,虽...
梅医生很有耐心,回复很及时,也很体谅病人的心情,解答问题干脆...
谢谢梅教授耐心解释让患者放心!赞!值得推荐!
感谢百忙中还免费帮我看病!及时回复!让我们病人少了担心!非常...
医生对病人态度极好治疗效果好。医院干净卫生环境空气好,非常感...
很好的医生!谢谢您的百忙之中抽空回复我的问题.
对于患者问题回答很细心,解答很有耐心,解答完后让我感觉到整个...
对于患者的问题回答太细心了,让我本来焦虑的心一下子很温暖。真...