建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
张医生医术高明,争取在张医生的指导下会越来越好!
网上看病回复快,这是一个医生的好表现。
张医生非常温柔耐心,孩子也很喜欢她,希望在医生的引导下,孩子...
看病细心,耐心听患者诉说,能给患者心理指导方针。
我跟着张医生一直治疗她人很好医术也高明 我现在也差不多痊愈了...
感谢张医生多年的细心照顾,现在小孩恢复很好
有好转!睡眠比之前好多了,做恶梦减少!
张医生热情,态度好,非常有耐心,引导方向正确。
医生服务周到,为病人着想
医生特别好,我们是外地赶去,医生体谅我们外地去的,加了微信,...