建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
宋主任专业水平特别高,问诊很详细,人很好的,不会让患者多花冤...
态度很差,看着脑核磁的片子说让我自己看,说我父亲之前有很多次...
宋主任对病人很有耐心,医术精湛,感谢您的医治,希望您自己也保...
看病有耐心,还非常细心,对病人态度也非常好
宋医生很负责,希望在他权威专业的诊疗中能控制病情,恢复健康,...
宋主任和蔼可亲,认真负责,医术高超,还可以免费做脑电图和头核...
宋主任回电很快 诊断病情清晰明确
宋主任医术精湛,水平真的太高了,人还特别和蔼可亲,跟患者沟通...
宋主任看病经验丰富用药准确
既往脑梗死在宋主任门诊随访治疗