建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
昨天去看的病,预约周六日做核磁,医生开的药中午和晚上吃了两次...
很细心的一位大夫人特别的好
兰晓阳医生服务态度很好、医德、医术高!我的失眠四十多年了一直...
态度好,认真解释,给出建议
非常好的一次看病就医经历 已经差不多治愈了
问诊很仔细,检查很细致
有病早看医生,早治疗早好
兰大夫医德高,医术高,回复速度快
感谢兰医生妙手回春。
兰大夫很认真的对待每一位患者