建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
病情描述:新生儿肚脐脱落的不好,从里边长了个小豆豆,小豆豆越...
病情描述:小儿疝气 看病过程:侯主任非常和蔼可亲、问诊仔细,...
我从广西南宁来的,在好大夫上咨询侯主任后,侯主任非常详细的给...
侯大夫非常负责,也非常专业,对待病人和家属态度也很亲切。相信...
长期腹胀,经检查确诊为胃扭转,在医生指导后更换体位腹胀明显减...
大夫很客观、耐心的给了专业建议指导,让家长减少很多焦虑,感谢
侯医生很专业、认真负责,向我们讲解了手术可能的影响,以及为何...
大夫给有耐心,在非工作时间也给患者解答问题,态度也跟和蔼,特...
儿研所外伤缝合后感染,多亏侯主任,要不就废了。
医生态度特别客气,耐心,安抚了家长的担心