建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
人民好医生,值得敬重!梁主任是我们这十几年来遇到的最认真细致...
这一个月一直关注挂号信息,也去三楼门诊问过导医,今天看到通知...
病情描述:孩子咳嗽 流鼻涕 发烧 看病过程:在当地医院看了两...
看病过程:仔细,认真负责,专业,温柔,有耐心,是一个很好很好...
病情描述:梁医生是我这么多年就医经历中服务最好,解释最详细的...
病情描述:有时去门诊碰不到梁主任出诊,我都要线上询问过梁主任...
病情描述:长期咳嗽 看病过程:医生很耐心,询问很仔细,耐心细...
病情描述:过敏引起鼻炎,后发展为呼吸道感染,细菌感染 看病过...
病情描述:耐心,医术高,和蔼可亲 看病过程:全程很顺利,梁医...
病情描述:长期咳嗽 看病过程:现场检查,抽血,拍片检查,肺炎...