建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
看病过程:我是外地患者,在好大夫在线网站找到的李主任,是因为...
病情描述:在我没有遇见你一生的时候,我觉得我浪费了很多钱,直...
好了一周,又复发了,药继续吃
感谢李医生帮我解除痛苦,让我拥有有质量的晚年生活!
感恩李医生,给我的家人和朋友带来福音!
李医生有责任心,对患者一视同仁。
医生在治疗期间感觉良好。
真材实学,广大痛风患者的福音
很负责任的医生、态度和蔼、有耐心!
李主任对待病患很和蔼,有责任心。