广东省第二人民医院风湿免疫科就医指引

1、就诊卡办理：如果是首次来我院就诊，请携带好身份证、医保卡到1号楼1楼（门诊大楼）大厅导诊台，导医将为您提供导诊服务，就诊卡办理和病历本购买在1号楼1楼收费窗口处办理（非首次就诊可直接进入下一条操作）。

2、挂号：可现场挂号或预约挂号。

（1）现场挂号：携带就诊卡到1号楼1楼收费窗口挂号风湿免疫科；

（2）预约挂号：为了最大限度地方便患者适应全预约挂号模式，医院根据不同人群的习惯和接受程度，目前已开放包括自助机、网络、微信、支付宝、手机APP、电话等六类预约模式：

①关注“广东省第二人民医院风湿免疫科”微信公众号（“GD2H-fsmyk”/“广东省第二人民医院风湿免疫科”），“广东省第二人民医院”微信公众号(“shengeryi”/“广东省第二人民医院”)：均可实现预约挂号、当天挂号、门诊缴费等功能；

②省二医支付宝服务窗预约：(打开手机支付宝，在“服务窗”中添加并关注“广东省第二人民医院” )；

③省二医官网预约：(登陆省二医官网：www.gd2h.com)可实现预约挂号；

④电话预约：电话020-89168888→获得流水号(短信确认)→1号楼一楼服务中心取预约号。电话预约专线服务时间：08:00-19:00；

⑤现场预约：包括自助挂号机预约、诊间预约

1）自助挂号机预约：在医院1号楼一至四楼，设有自助挂号机，患者可用“一卡通”进行自助预约挂号、当天挂号；

2）诊间预约：门诊医生可在医生工作站诊间预约系统为患者预约下次就诊，并指导患者按时就诊。患者回院复诊和慢性病患者复诊尽可能实行诊间预约。可预约时间为一个月。

⑥其他商业挂号APP及官方网站预约。

3、就诊：为保证您准时就诊，请于就诊当日按所预约时间段提前15分钟到1号楼1楼预约取号窗口取号。

（1）风湿免疫专科门诊：设在1号楼3楼。请您按就诊时间凭挂号单到门诊楼3楼护士站报到，由护士统一安排就诊，然后到诊室门口候诊，听到呼叫姓名后方可进入诊室就诊；

（2）注意事项：

①抽血做常规检查的患者均需空腹；

②来复诊的患者，就诊当天请于9：00前到达诊室找医生开单，先抽血做检查，以免错过检查时间。

4、缴费及退费：

（1）缴费：

①人工窗口：1号楼一楼至四楼均设有人工收费窗口；

②自助机缴费：1号楼一楼至四楼均设有自助缴费机；

③微信、支付宝缴费：手机登录微信、支付宝客户端进行缴费；

（2）退费：退费均需要走人工流程，即先到医生处进行退费操作，然后到收费大厅人工窗口办理退费。

5、相关检查及报告：

（1）部分相关检查需要到相应楼层的科室预约：

①超声科（B超）、心电图检查在1号楼4楼预约；

②放射科、影像科（CT、核磁共振检查和X光放射检查）在2号楼1楼预约；

③消化内镜中心在2号楼15楼预约。

（2）部分楼层指引（请仔细阅读化验申请单上的检查地点）：

①门诊抽血室、门诊检验室设在在1号楼1楼；

②病理科在1号楼4楼；

③检验医学部（检验科、实验中心）在1号楼5楼。

6、取药及注射：

（1）药房：中药房、西药房、急诊药房和药学部均设在1号楼2楼，请您仔细阅读收费发票上的提示到相应取药窗口取药；

（2）取药后：需要输液注射的患者，可前往2号楼2楼风湿免疫科护士站找护士进行输液注射；不需要输液注射的患者取完药后可以离开医院，本次就诊结束。

7、住院办理：

（1）住院手续办理：

①须持住院证、就诊卡(或病历)、身份证到2号楼2楼出入院办资料填写处办理，办理前要完善住院证背面的住院信息(住院证是正反双面)，再到窗口办理；

②广州医保病人需出示医保卡、身份证才可登记，当天未登记请到2号楼2楼医保科补登；异地医保病人需医生开具“诊断证明”、身份证原件及复印件、医保卡原件及复印件，回当地医保局备案，备案成功后，在出院前五天持备案资料、押金条在2号楼2楼医保科登记。

（2）风湿免疫科住院部：办完住院手续后请您带好相关材料到2号楼2楼风湿免疫科护士站，接诊护士会指引您办理住院。

8、出院办理：

（1）医生通知出院：医生通知出院，开出出院带药医嘱；

（2）药房摆出院药：护士核对出院医嘱，并等药房摆完出院药物后才能打印出院通知单，需要一段时间，请您耐心在床位等候；

（3）取出院通知：当药房摆好药后，护士会通知您可以去办理出院手续，请您到护理台领取资料；

（4）办理出院结帐：我们将为您准备：出院证、出院小结、疾病诊断证明书、处方、费用清单、门诊病历；您还需准备：按金单、医疗卡或医保卡。请到2号楼二楼出入院处办理结帐手续；

（5）取出院药：请到1号楼2楼药房出院窗口取出院药；

（6）预约复诊：结帐后请回病房，将绿色发票交给护士，并与您的主管医生安排您下次复诊时间，如有不适，可随时返院。

9、交通指南：

（1）乘车线路：

①公交：大学城3线、高峰快线6、夜8路、14路、20路、夜29路、夜37路、37路、93路、131B、131A、139路、189路、206快线、206路、229路、252路、262路、264A、 270路、304路、468路、505路、507路、583路至赤岗站下，均可直达我院；

②地铁：地铁八号线赤岗站出C1出口，我院即在出口旁；

③佛山：佛山地区的病人可直接乘车至广州芳村客运站，转乘广州地铁，从地铁坑口站坐广州地铁一号线，至公园前转乘二号线，再到昌岗站转乘八号线至赤岗即可到达我院；

④其他地区：东莞、深圳、惠州、从化等地区的病人可直接乘车至广州火车东站，转乘广州地铁，从地铁广州东站坐地铁三号线，至客村转乘八号线，即可到达我院；

⑤自驾：自驾车者可通过华南快速干线，在新洲出口赤岗方向下线，直达我院。

10、联系方式：

①医院：

咨询热线：020—89168888

预约挂号：020—89168888

急救电话：020—89168120

医院地址：广州市海珠区新港

中路466号大院

医院网址：http://www.gd2h.com/

②风湿免疫科：

医生办公室：020-89169091

护士站：020-89169090