
建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
去年由于胃部常不舒服,7月份通过好大夫在线找到了常医生。因当时时间匆忙没做详细的检查,就让家人把在当地做的胃镜检查报告发到我邮箱通过电脑让常医生看了。常医生并没有像其他医院医生那样让我在他们本院做检查才看病,而是非常仔细的问了我的病情,然后又非常详细的给我说了这些症状是怎么回事,怎样引起的,应该怎样治疗以及注意些什么等等。看病后心情非常的轻松,不像在其他医生那你症状还没说完就几下就帮你把药开好了,也不说原因搞得心里蛮沉重的。通过这次看病常医生和蔼可亲 热情 仔细 处处为病人着想负责的工作态度给我留下了非常深刻的印象。因我不常到成都当时常医生给我开了一个月的药,药费也不贵,才300,后因工作原因没戒掉酒,药也没怎么坚持吃。今年过完年我就戒酒了,打算今年好好调理下消化系统。5月21号我带上我的妹夫和同学一起到成都让常医生给我们3人都做了胃肠镜等全面的检查。回来后大家也都坚持吃药,到今天没几天我的大便已经正常了,今天打电话问同学也有好转。非常非常谢谢您常医生也谢谢您的团队,他们也非常的不错。您们崇高的医德让我们感到这个社会还是处处充满阳光和希望的!
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