
建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
我9号吃饭时有一异物卡在喉咙里,人当时就特别难受,吞不下去又吐不出来,我到市内某三甲医院找两个医生看了,做了纤维喉镜也没看到异物,医生反而说是我的心理作用。回家后我的喉管不适并没有减轻,吃东西时更难受,可有些医生只相信仪器不相信病人。 我在好大夫在线网上看到患者对常医生评价这么高,今天上午我特意到省四医院消化内科找常医生看病。常医生她对素不相识的我就像自己家的亲人一样,非常热情,特别关心,让我心里感到特别温暖。她建议我先作普通胃镜检查,在检查过程中她操作技术娴熟我无任何痛苦, 常医生做检查特别认真仔细。终于把食管异物顶出来了。我顿时感到轻松多了。同时常医生还发现了我胃里的一些其他问题,也算一次意外收获吧。 这次我终于找对医生了,花的钱很少,可收获最大。 我为她的崇高医德深深感动。我再次感谢常医生! 祝常医生工作生活一切顺利 好人一生平安!