
建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
曾医生您好!首先感谢您为我治疗好疾病。由于我曾患有肾脏肿瘤。您在帮我治疗此次疾病时的方案想得非常周全,治疗效果十分明显。您对待病人就像对待自己的家人一样,耐心而负责。同时您也能非常巧妙的治疗病人的心理疾病让我们能树立坚定的战胜病魔的信心。我们觉得能由您来治疗我们的疾病是非常幸运的事情。最后感谢您们医护团队,在我出院后还能打电话来咨询我们康复情况,让我倍感温暖。 祝您身体健康,在工作方面能取得更大的成就!
曾大夫您好,感谢您在百忙之中给予我的回复和您的热心关注!昨天我父亲刚住进北京301医院。估计手术排在五一后了。虽没有在您哪里治疗我深知您的医德高尚医术精湛!衷心祝愿您工作顺利,万事如意!