
建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
罗大夫: 您的人格魅力和精湛的医术让我深深的感动和敬佩,术后我恢复的很好,又重新回到了工作岗位,和以前一样带着孩子唱歌、跳舞,在此,衷心的谢谢您,祝您每天开心,工作顺利! wang*
我今年28岁,患甲状腺功能亢进已有4.5年了。抛开身体上的不适,尤其是外形上的症状:脖子肿大,眼睛凸出,让我非常痛苦,没有自信,感觉与别人格格不入。之前在其它医院也咨询过手术事宜,让我心里很是没底,就一直服药治疗。6月底到宣武医院看病时,抱着咨询一下的心理,我挂了罗斌大夫的号,在等待看病期间,就感觉到了罗主任认真负责的工作态度和严谨的工作作风:其实患者都在门外按挂号顺序等待,但是罗主任每次都会起身到门口取下一位患者的号和病历,这也许看似不经意的小事,却表现出了一个人的素质和对患者的尊重。 看病期间罗主任在询问了病情后,详细的向我讲解和分析了手术治疗的利弊和术后有可能发生的症状,让我一颗悬着的心落了地,当即决定手术治疗。 住院期间,罗主任每天早晚都会和病房的主治医师王大夫按时查房,详细询问每一位患者的病情,对于患者提出的问题也都耐心的一一解答,在服用碘剂两周后,罗主任根据我的病情为我实施了左侧甲状腺切除,右侧部分保留的手术。现在已经快一个月了,没有任何不适反应,术后眼睛凸出的症状也有很大改善。对于我来说,这个手术带给我的不仅是健康的身体,还有重拾的信心和面对未来的希望。在此我想对罗主任真心的说一声:谢谢! 罗大夫认真负责的工作态度和严谨的工作作风,还有对患者的关心和尊重也代表了宣武医院所有医生和护士的良好医德,不仅我本人,我的家人在患病时也都对宣武医院“情有独钟”,希望宣武医院能秉承一贯的治院方针,为更多的患者带来健康和希望!患者:金*