
建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
尊敬的罗斌主任,我们是您512病房、10月9日前后住院的全体病人。在您的医生团队和护理人员的精心治疗过程中,我们得到您们给予的精准治疗和真诚帮助,从心底表示最诚挚的感谢。大家疾病各不相同,刚住院时,在病痛压力下,几乎失去对生活信心,似乎从此再也感受不到生活的乐趣,家人更是着急。但每个人又都渴望人生的精彩,面对疾病必需承受身体和精神上的双重折磨。。。 衷心感谢罗斌主任,王晓辉大夫和郭大夫(我们背地亲情地称呼他们为“王罗锅”,嘿嘿 ^_^),是你们用耐心细致的治疗、精湛的医术和关切温和的话语为我们解除了因疾病而带来的身体痛苦和心里不安。你们对素不相识的每位患者能像亲人一样关照,处处为患者着想,不但展现了妙手仁心的高尚情怀,更体现了心地善良、关爱病人的优秀品质。 对于您们热情无私的帮助,作为512室的病人, 在此对“王罗锅”团队深表谢意^_^。 希望罗斌主任能带更多的优秀团队,愿宣武医院出现更多罗斌、李斌、王斌、康斌…这样有担当的好大夫,你们是宣武医院的宝贵财富,遇到你们更是患者的福份。 同时还要衷心感谢护理过我们的、最最最。。。美丽、温柔、可爱、敬业的护士们,她们是: 王思、郭燕、高宏波、叶剑、胡娜、陈晓文、范丹、田英。 住院期间无时不刻都能见到你们照顾患者忙碌的身影,你们是最优秀的护理团队。 你们超级棒棒! 祝你们工作顺利,开心每一天,祝好人一生平安。 正所谓: 罗斌医者慈母心, 彬彬有礼惹人亲。 护士志同不惧累, 奉献仁爱我福音。 1床:肖** 2床:张** 3床:安** 4床:丁** 5床: Li* ^_^ 6床:胡** —512病房 2011.10.17.