
建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
病情描述:刚得知自己得了乳腺癌如同五雷轰顶 看病过程:不幸中的万幸遇到了这么好的主任医生,耐心细致的讲述你的病情及治疗的步骤每一个细节都讲的准确,使病人心理有很大的安慰 康复情况:手术后按照主任的要求锻炼左臂主任强调了一点,要在一个月内锻炼好,一个月后再想锻炼就有难度了,我因为特别信任主任,所以我严格按他说的去做,现在我的左臂恢复特别好,跟术前没多大区别,我真的庆幸自己遇到了好医生
病情描述:左乳腺癌 看病过程:手术,术后化疗 康复情况:手术刀口恢复很好,目前没有什么不适,正在化疗期
病情描述:乳腺癌 看病过程:罗主任医术精湛,医德高尚,专业素养高。 康复情况:正在化疗中
病情描述:今年的10月份做B超发现有肿块马上到清华长庚医院做检查确诊是乳腺癌。 看病过程:先是纪大夫接诊后转到罗斌主任。通过各种检查,罗主任说了,需要住院手术。我是一个不太接受乳腺全切的病人在手术前给罗主任增添了很多的不好因素,让我敬佩的是罗主任从没有烦躁过,一次次耐心的讲解我的病情为什么要全切每次看病或在病房查房时,都会用特别温和的语气和你交流,这让我心理上特别安慰真的让我感觉到得这种不幸的病,可是遇到了这么好的大夫又是我不幸中的万幸包括住院时,每一位大夫护士他们真的像白衣天使一样让我感动让我不好的心情逐渐恢复总之向这些白衣天使们致敬,你们辛苦了。 康复情况:现在刀口已经长好,做了一次化疗。正在等待接受第2次化疗。
病情描述:乳腺癌 看病过程:已做完手术 未拆线 等待安排化疗 康复情况:面前已拆除导管 未拆线 目前情况挺好
病情描述:乳腺癌 看病过程:罗斌主任,问诊详细,尊重病人,有微笑,理解病人焦虑 康复情况:术后康复快
病情描述:化疗第三次 看病过程:医院化疗 康复情况:很好谢谢罗主任的细心照顾,有您高超的看病技术才换来我今天的病情好转!
病情描述:乳腺癌 看病过程:挂号找罗主任亲自看病,态度好,认真负责任,专业技术水平高,非常满意。 康复情况:目前完成化疗和靶向治疗效果好。
病情描述:做肺部CT,发现胸腔有一个小肿物,胸腔大夫感觉离着乳腺比较近,给我开了乳腺必超单,我有乳腺增生十几年了,2016年做过钼靶检查后至今没在查过乳腺,没想到做必超的大夫一查就告知我不好,叫我赶快挂罗斌大夫的号。 看病过程:上网查了罗主任的从医履历,我也在咱们医院看过几次病,感觉医院管理很人性化,大夫问诊态度也好,医院离我家也近,所以就毫不犹豫选择在咱们医院手术及后续治疗。罗主任几次到病房查房,也告知我的病情及后续治疗,叫住院总告知我关注好大夫公众号,罗主任给我提供90天的免费问诊,每次有问题他都给予答复,心里也踏实多了,非常感谢罗主任的团队医生及住院部的医护人员的服务。 康复情况:目前手术刀口恢复正常,化疗一次,出现的化疗反应也基本得到解决。化疗后二次血常规检查基本都正常,主要是注意饮食和休息,适当运动。
病情描述:年龄近90岁了,患上乳腺癌,到了中期,已经皮肤破溃了流血,疼痛。 看病过程:家属子女万分焦急,去了北京的两家顶级专科肿瘤医院,都说没办法手术治疗,只能吃药,外部清理换药。经朋友介绍去了北京清华长庚医院,外科罗斌主任非常关心患者病情,第一次门诊看病就告诉我们第三天收治病人住院,住院后的当天就做检查,周四下午住院,下周一早上就做手术了,手术非常成功,术后每天都来病房检查,询问恢复情况。手术后我们才知道,手术非常及时,已经转移到腋下淋巴了,手术全部清扫干净了,手术非常及时必要。手术后第三天就做了加强CT检查,没有发现转移。我们子女焦急纠结了很久的心才放了下来。我们非常感谢罗斌主任及其团队及时高效率的给病人做了手术,如果再耽误下去,后果不堪设想。 康复情况:手术恢复很好,伤口愈合很好。我们非常感谢罗斌主任。德艺双馨,医术高超,急病人之所急,全心全意为病人治疗,是病人的救星,是好医生。