
建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
年10月01日 祝罗主任节日快乐!我是内蒙古患者从九月二十九日手术,今天国庆节上午顺利办理出院手续,从内蒙古草原到北京举目无亲,素不相识,罗主任这几天的关心和照顾我们非常好,每天只要有时间,总是过病房看望病人,问询病人病情,不放过任何一个细小环节,同时给医师和助手们讲清楚原理,我原来不知道血钙高,待化验室一位医师告诉曾建平医生,曾建平医生立即给我打电话,我们就办理住院手续。待胆结石手术结束后,转到普外科,找到罗主任,罗主任给我评估定为甲状旁腺瘤,并告诉我这个病不可怕,九月二十九日上午罗主任门诊,中午抽出四个小时时间给我手术,手术很成功。术后我有问必答,有时深夜,他还给回复。他医德高尚,作风扎实,认真负责,业精于勤,诲人不倦的精神深深感动我们。感谢罗主任,曾建平医生,化验室一名不知道姓名的医师,祝你们全家幸福,节日快乐!