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王健民

主任医师 教授

上海长海医院 血液内科

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王健民

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话题:第一次特需门诊的感受

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王健民大夫小组

发表于:2011-12-19

1楼

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在网上咨询后,按王教授的建议去上海长海医院就诊。先在长海医院的网站上预约了特需门诊,到了指定日期一早就到门诊大厅取号。才7点钟挂号窗口前已排起了长队。不过窗口的效率很高,约等了二十分钟就轮到了(由于是初诊,只能排在指定的窗口,需提供身份证及手机号),拿到的已经是十多号了。急忙到特需门诊的候诊区等候。候诊区环境很好,有电子屏自动叫号。患者的心情都有些矛盾,一边翘首等着,希望自己的号能早点在电子屏上显示,一边又不希望就诊时间太短,希望医生能多仔细为自己诊治。终于轮到自己了,怀着紧张的心情进了诊室。王教授和霭可亲的态度及耐心细致的解答让我的心理感到了莫大的安慰。接着到血液中心去做检查,得知自己要做的检查每周只做二次(一、四上午,我正好赶上了),感到很庆幸。由于检查要十点才开始,病友们就在外面的椅子上按次序排除等候,互相之间还交流着病情及治疗心得,感觉十分亲切。十一点不到,检查的标本抽取好了,这一次的特需门诊顺利结束。

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王健民大夫

上海长海医院

血液内科

发表于:2011-12-19

2楼

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谢谢您的评价,如果就诊过程和条件还有什么需要改进的地方,您也可以告诉我,在可能的情况下加以改进,尽量提高效率和质量.