建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
张茁医生医德很高,手艺精湛,态度也很好,总是很耐心的回复患者...
很好 打算明天去复诊
张茁医生及其团队,对患者极有耐心,技术很好,出院后,因为患者...
张主任诊断准确,也很和蔼。整个就医过程中没有什么压力。病症康...
孩子比较小 只有三岁多 之前的症状是小便时尿液不能快速排除 ...
医生接待患者态度和蔼,有亲切感,医术高超,术后良好!
这个医生很专业,对患者耐心。
张教授是治疗小儿尿道和隐匿阴茎的专家,从问诊到住院手术他和他...
张教授特别细心开导孩子,加强了孩子面对手术的恐惧!也更好的配...
张茁大夫很热心,给的治疗方案明确不像其他大夫给的都是含糊不清...