建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
很感谢沈捷医生,身为家长孩子有病了心里很焦虑,沈捷医生很照顾...
沈医生对小孩态度非常和蔼可亲,照顾小孩的情绪,对病理的解说也...
非常专业的医生,而且非常有耐心!
能及时解决我们的难处
果然是权威医院,各方面都很好
一切都挺顺利,就等再去复诊了。
沈医生很耐心,诊断准确,真心为病人着想。
就诊时沈主任对待小朋友相当有耐心,温和专业的分析判断,大大缓...
感谢沈主任耐心答疑,主任专业、耐心,解释非常清楚,非常感谢
沈医生很亲切、很热情、是非常非常好的医生。医德医术兼备