建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
林大夫态度和蔼,医术高超,不给病人乱开药,不开与病情无关的检...
*****对陪同的老人又吼又叫,做无关的检查****
太态极差,说话不耐烦,就等不得病人说话,开药心太重,我让开点...
服务态度极差,什么都没诊断就说住院,我们来就是复诊帕金森,看...
这次是找林宏医生第三次诊病,每次都觉得林医生和蔼可亲,不给病...
感谢林大夫给加号,仔细的询问病情,认真的检查,能亲手诊治,在...
林教授人好医术高超,对患者负责,我是一名江苏患者,头晕4年经...
从运城过来找的林主任,很有医德。
非常感谢您在百忙之中抽出时间回复我的咨询,我会尽快想办法挂号...
林教授:我是你的一位患者,我来自陕北,看完病已有整一年了,态...