建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
病情描述:甲状腺结节 看病过程:住院很快安排手术,医生态度很...
病情描述:脖子肿块,诊断为甲状腺结节 看病过程:肖医生消除病...
肖医生医术精湛,经验丰富,根据彩超检查及时、正确的做了医治方...
肖医生很认真,也很热情,有事找医生,一定给解决,手术做的很好...
肖大夫对病人服务态度很好!对病好人非常关心
肖医生很有耐心,很风趣。缓解病人紧张情绪,对病人很细心。很专...
对患者耐心,脾气也很好,术后三个月再去复查
肖武医生专业胜任,医术精湛
这里的医生对我们非常好,还会和我们一起聊天安抚我们。
耐心解答,方便患者,等等