建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
孩子从小到现在,看过三四次张医生,每一次张医生都能详细准确快...
大夫回答很详细,很耐心
医德好有耐心,问诊很详细
医生态度很好,缓解病人焦虑
我宝宝的保护神 这评价一点不夸张 张医生热度升高了 替你开心...
医生解答的非常详细,宝宝咳嗽的原因也找到了
非常耐心,认真,专业
非常负责任的医师,点赞
张医生是碰到的最好的医生,医术高,服务态度好,还能善解人意,...
医生很给力,态度很和蔼