建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
态度好,有安抚有解释,能有信心
是复发去看的医生,之前有过四五年的时间都有,医生解答了我很多...
之前在其他医院被误诊,来了中心医院,大夫很细心,也很认真。没...
很慈祥的一位大夫 我很感谢她能听听心里话她很理解我的病情我...
医生很好,我过敏没有让我检测过敏源,那个花钱多查不出,医生给...
谢谢医生!吃过药后已经有好转,但还未完全好,过敏体质以后还需...
人挺好,也很热心,不让患者多花冤枉钱,只对症检查,不让乱查别...
看病还是到正规三甲级大医院,大夫都非常严谨,不得不说朱姨看的...
朱大夫说话办事雷厉风行。不愿让患者多花钱。用最实惠办法把病治...
有耐心,有责任心。真心为病人着想,有这样的医生的鼓励,我才有...