建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
张医生对患者非常热情,能够耐心周到的询问患者的病情,非常感谢...
张医生对患者非常热情,能够耐心周到的询问患者的病情,非常感谢...
张大夫医术精湛,整个治疗过程尽职尽责,待人非常和蔼,有了他的...
张大夫是我见过最和蔼的大夫!和我们患者家属心情一样,想早日让...
这是我遇到过最好的大夫医术精湛且廉洁 、为人热情、尽心尽责、...
我是一位寿阳的患者,于2014年年底之前做的手术,术后恢复的...
张大夫,感谢您给我看好了病,我现在非常好。而且也有自己喜欢的...
大夫护士对我态度很好,我真的很感谢他们
张大夫,感谢您对我的精心关照。我现在恢复的很好,能独立自理。...
状,脑积水触及脑出血,当时危及生命,是的团队热情服务挽救了我...