建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
态度温和认真负责仔细检查
到何主任这里来看病心里很踏实,给看的非常细致,态度非常非常好...
何主任真的人很好,人美心善!今天双眼皮两个月了,术后很自然,...
门诊秩序较好,流程清晰,大夫认真负责
很有耐心,给到明确方案
很好,术后恢复正常、迅速
何医生态度和蔼,细心为病人及家属解答治疗的相关问题,在问诊过...
何主任看的很仔细!也很负责哦 百忙之中总是抽出时间帮孩子抽线...
治疗方案准确,手术顺利,服务态度热情可亲,术后效果满意。
医生人美心善,声音温柔好听,技术超级棒,分析患者情况很细心认...