建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
每次去,就让我吃药说,好吧。问题4年多了,一直找他,还是复发...
郑医生服务态度非常好
湿疹好几个月了,到处看不见好,慕名而来,刚刚看完病两天,所以...
很好,结婚前乱用化妆品大过敏一个月没好,吃了几副药就好了,很...
太难了,找郑老师真的好难,这次药又吃完了,又要去了,真的感觉...
郑教授医术高明,是我们患者的福音。给郑教授千万个祝福、他为我...
郑大夫 为人谦和 不厌其烦为我解答了疑虑 我做了第一次治...
本身湿疹就不容易治疗,大夫给开了药,还解答了一些平时要注意的...
尊敬的郑和义教授,您好!非常感谢您刚给我看了三次病,就把困扰...
对患者看病不细致。不认真。我像大夫说我头上和后背皮癣特别严重...