建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
病情描述:张教授亲自给我做的手术,效果很好,非常感谢张教授及...
张主任医术高超,医者仁心,耐心细致地为患者解决问题,感谢张主...
张医生对待病人和颜悦色,对治疗方案详细讲解,治疗过程精益求精...
平易近人,仔细,热心。
医生技术好,责任心强
张伟主任不但医术好,还善解人意,我是福建的,因为八月下旬体检...
医生很专业很细心,为病人着想,麻醉师人也非常好,很好的团队
医生挺好的,有耐心,有责任心
医生和麻醉师还有护士都很好
张医生是非常好的一位医生,问诊过程非常仔细,病人术后恢复良好...