建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
郑医生人很好,很有耐心,讲解病情详细家长易懂,责任心强,是我...
医生很好,很有耐心,也很有经验!服务非常好!非常满意!谢谢!
就诊体验好,孩子恢复挺好的。有时有其它儿科病症求解咨询医生也...
郑医生很热情内心看病,看病也很好咳嗽配了药服药后咳嗽就好了,...
服务态度良好,比较有耐性,经验也比较丰富,对症下药后孩子回复...
诊断准确,效果好。经验丰富!我们在儿保看了一个月都没看好,在...
医生很有耐心,态度很好,经验比较丰富。******
医生很专业很耐心,对病人态度很好,很亲切,建议中肯,对于小孩...
很细心,比较专业让人放心的一个好医生。郑医生我们信赖您,会定...
郑医生和蔼可亲,专业敬业。细致检查42天宝宝身体发育各项指标...