建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
我看卵圆孔未闭合,候诊俩小时,看病两分钟,高大夫非说我房缺,...
高大夫是我老公住院病房的组长,对病人特别周到细致,医术好,态...
在住院期间得到了各位大夫的帮助和鼓励,我们病人家属都非常满意...
今天我怀着万分感激的心情写这封信,感谢好医生阜外医院57病区...
高伟医生对病人无微不至的关怀让我难忘,是高大夫和他的团队给了...
治疗及时,手术顺利,效果明显。态度热情、工作认真、耐心解答问...
医生态度热情,对人非常的有耐心,有什么不懂的回答的非常细致,...
谢谢高大夫在就医过程中给予的帮助,非常有耐心解答问题,回复的...
高伟医生医学高明,对病人细心关照,对症下药,手术细心做,使我...
非常敬业,专业强,业务精对病患者的提问能耐心解答,并给予指导...