建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
病情描述:哮喘复发 看病过程:主任问诊认真仔细,耐心细致 康...
态度和蔼,医术高明,对病人想的非常周到。
病情描述:咳嗽十余年 看病过程:医生详细问了病史,对病情解释...
张主任态度很和蔼,对患者提出的问题解答的很细致,会根据患者的...
看病过程:张鸿医生非常专业、耐心、认真负责、还有幽默感,让问...
张大夫关心体贴病人,处处想着病人的需求,是病人的贴心人。
病情描述:张大夫非常好,艺术高,我恢复的也很好,点个赞。
病情描述:张主任看病服务态度好,治疗三个月了感觉挺好,病控制...
病情描述:我气短痰多 看病过程:经在朝阳医院张鸿大夫看病,诊...
康复情况:目前基本正常,不胸闷了,不喘了,偶尔还有痰。