建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
医者父母心,金大夫人好技术好,经验丰富,总能给出最直接最客观...
说话柔柔的嫩嫩的,温柔的女人,服务态度也非常好,对患者也温柔...
医生不错的,很耐心的听我咨询,给了意见,待人亲切,我看了病以...
金医生的态度非常好,而且回复也及时,看病的效果也非常好,真的...
金大夫医术高明,态度和蔼可亲,视患者为家人,事事为患者考虑,...
比较细心,也比较有耐心,我们不懂的地方,能很好的给我们解答,...
医生临床经验丰富,态度特别好,特别亲切,了解病情特别详细之后...
金医生态度好,工作认真负责,为病人着想,尽量少花钱,不做没必...
金医生医术精湛,经验丰富,对病人热情并且有耐心,出院后跟进也...
金大夫态度很好,站在病人的角度为病人考虑,很不错;护士也很好...