建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
邱医生态度很好,很有耐心,仔细,认真分析病情
医生很耐心的解释疑问,好评!
好医生,态度认真负责,感谢!
熟练,顺畅,过程很顺利,手术很顺利
医术精湛,和蔼可亲,有问必答,解释清楚
遇见一个医德好的医生,避免了走好多弯路
医生态度好,问诊认真细致,谢谢邱大夫。
邱医生问的也详细,又看了我拿去的化验单,第一次拿药用了效果不...
邱医生很认真负责,网上交流很方便。
医生很负责,很专业,就诊期间对患者态度好