建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
医生技术好,态度和蔼可亲,服务态度非常好。手术前为我做了很多...
吕主任医术精湛,有优良的医德医风,设身处地关心病患,为人随和...
吕主任医术高超,认真负责,态度热情,住院期间十分关照,治疗效...
医术精湛,父母心服务态度很好,细心观察,态度温暖,不摆架子,...
我检查好几年的病根,最后挂了吕会增医生的号,一针见血的帮我说...
医术精湛,服务态度热情,疗效满意,个人感觉非常良好,花费合理...
吕大夫认真热情,妙手回春,医院病房卫生整洁,温馨,护士们贴心...
医术精湛,医德高尚,为病患者分忧,的确是我们21世的再世华南...
他,悬壶济世;他,医术精湛;他,妙手回春;他,仁心仁术;他就...
您的岗位永不调换,您的足迹却遍布四方;您的两鬓会有一天斑白,...