建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
第一次找周慧琼医生看病,感觉挺和蔼和亲说话也特别好
吃了您开的药好多了,缓解关节疼痛不少,棒棒哒
用药后腿部疼痛减轻,睡眠时间比以前长,整个人的状态好多了。而...
周惠琼医生耐心的听我述说病情 最后提议让我化验抽血 ...
主任辛苦了,有需要的找您
大夫态度很好,解答耐心细致,缓解了患者的焦虑感。
大夫服务太好了,技术也很好
和蔼可亲,平易近人,医术高明
吃药看看不好在去挂号看
善解人意,和蔼可亲,认真负责!