建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
十年前因因病认识了刘主任,也算是很了解了,真的是一个仁心仁术...
细心询问病情,耐心解释,用药后效果良好!
刘主任认真负责,有耐心,回复及时,建议清晰,针对性强,非常感...
对病人态度和蔼,检查认真细致,服务态度好,对病人负责,交代注...
刘主任:看病态度很好,平易近人,病情询问的非常详细便于给病人...
病毒引起的面瘫,病毒控制着了,头也不疼了,就是面瘫没有好转,...
刘主任相当好,医术也很高,给的建议也相当不错,德艺双馨的好医...
服务态度很好,医术精湛。是我们病人值得信赖的医生,谢谢您,刘...
不祥问病情,不作进一步对症检查,看了一下前期检查单,看病不到...
刘医生很负责任,手术很好,服务态度也不错,希望听力能恢复正常...