建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
刘华超医生非常耐心,认真听完患者全部诉说,详细回答提问,让患...
我是别的医生术后的病人,由于没赶上给我手术那位医生的出诊时间...
刘医生说话比较冲,可能就是这个性格。工作很敬业。在诊断过程中...
刘华超医生病态度傲慢、恶劣,毫无耐心,对患儿大喊大叫,从不正...
没看出个所以然,也没下定论,跟没看一个样,没开药,但也没好转...
刘主任态度很好,询问症状仔细,医术高超,在网上查了一下,都对...
刘大夫不愧为同济的楷模,医术精湛,非常负责,作为同济的校友,...
刘医生看病耐心细致。态度和蔼可亲,技术高超。是一位好医生
手术时间短,患者出血量少。术后恢复比较快。复查时,做得也很细...
我小学六年级起因不小心长期受冻得的鼻窦炎,后来严重到六个鼻窦...