建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
杨医生医术高明,非常耐心,孩子之前看了很多医生,用了很多西药...
很耐心的医生,和蔼亲切,孩子不抗拒。医术高超,给他看过心里就...
几个月前带两个孩子去找杨医生看了一次,杨医生给人感觉很温暖,...
10个月百日咳,西医看不好,挂水,阿奇霉素轮着来,但是一停就...
孩子吃了中药有所好转
杨医生医术精湛,为人谦和,很爱孩子,我女儿第一次便秘,第二次...
耐心,态度和蔼,医术精湛,疗效显著。
杨主任服务很好,对小孩子检查很仔细,解释也很详细,开的中药调...
杨医生人非常好,看病非常仔细,治疗效果也非常好,谢谢杨医生。
医术高超,态度也很好,很细心。开的药每次都应该是很对症的,吃...