建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
病情描述:听神经瘤治疗 看病过程:手术很成功,张教授团队医术...
病情描述:因耳朵不适,向张教授咨询求。在咨询过程中张教授细心...
看病过程:去检查的路上感觉侹累的,但好在遇到了张医生,医术好...
病情描述:耳膜穿 看病过程:手术治疗 康复情况:逐步好转,医...
张主任很认真负责,当知道我的耳朵是因为胆脂瘤影响听力后,马上...
听力测试。已完成,待小孩子8个月大再进行核磁共振检测
张医生非常好,认真负责,病人很快康复,非常非常感谢。
术后恢复阶段,问诊详细,安抚情绪,很nice
非常感谢张医生精湛医术,术后康复的很快,听力比之前强了很多倍...
张主任技术好,有耐性和爱心,手术恢复情况好。