建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
回复很快,很亲切,专业强
大夫很贴心!关键是效果好!我面部激素依赖性皮炎,很严重了,喝...
封医生服务态度很好,对病号有耐心,热心服务,医术精湛,可称得...
封大夫对待病人非常耐心,治疗效果也不错,作为病人家属也要积极...
封常霞医生和蔼可亲,对待病人就像对待自己的家人一样那么的无微...
困扰我将近两年的痘痘终于治好了,虽然留下了痘印,但逐渐越来越...
医生态度很好,也很专业,服务态度也特别好,对于问题耐心回答,...
通过网上介绍,封大夫详细检查了病情,针对性开药,现在好转,封...
医 生很温柔 诊疗很准确。经过治疗 痘痘有所好转 ...
封医生态度和蔼,对病情的把握非常到位,准确,治疗效果好,费用...