建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
感谢医生的精心治疗,我的痤疮已经基本治愈,可以过个开心的春节...
马广大夫对患者的病情,细心询问,了解病情态度和蔼,让患者对自...
好
马广医生医术精湛,对症施治,让我的皮肤很快有了好转,并在服药...
马医生服务态度好,专业技术强,值得推荐和信赖。希望马医生高超...
和蔼可亲,不厌其烦,让人感觉很温暖。对待病人就象对待自己的家...
刚开始几天管用 过了好像四天后又跟没看之前一样 现在还是痒 ...
耐心,和蔼,亲切,反复问了他好几次,都耐心得解答。并给我提供...
马广大夫对皮肤问题很专业。把皮肤问题能看真看透。医德好,人品...
马广医生医术好,对病人态度好,细心听患者说病情,谢谢肥城有这...