建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
谢谢聂医生全面耐心解答。很对症,孩子少遭罪,难得的好医生
好医生,耐心细致!诊断准确责任心强!对孩子有爱心,值得信赖!
聂医生服务认真耐心,病情分析和建议很到位!孩子现在已经好了,...
非常满意!服务态度特别好,水平也特别高!而且效果也特别明显!...
门诊就诊方便,导诊周到热情,医生问诊详细认真,治疗效果好,疗...
非常热心,有爱心,用药准确,孩子喜欢,非常非常有爱心的一个好...
孩子咳嗽一个多月都不好。聂大夫医术高超,诊断准确,用药精确,...
认真诊断,思路清晰,一针见血,药到病除,耐心讲解,网上回复及...
大夫细心,很有耐心,很负责任,服务热情,大夫医术精湛,孩子在...
医生很热心,也不黑心,真诚的为病人考虑,同时治疗的方法也很得...