建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
郑主任医术好,医德高,感谢!
手法松解术,还在康复中
医术高超,待人平易近人。
医生很专业,对待病人有耐心
术后己一个月,还在康复中,还不知道效果
医生态度好,医务人员服务好
撕裂很可怕,找到对的医生就不可怕,感谢郑院长让我对自己充满信...
手术质量高,术后恢复快,跟踪问诊好。
医生很细心,询问比较详细。
非常好 态度和蔼 想病人所想 医术高超