建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
面前不知道效果,不过医生回复很及时,态度很好
做了一系列检查,下一步还没有具体方案
了解病情详细,关照病人身体状况及情绪,与病人交流病情描述形象...
挂号要早,人太多了。医生很有耐心,问诊仔细。服务态度好。
态度很好,业务精湛,回答细致,答疑解惑,非常感谢!
刘佳医生很好很有耐心,沟通完全没有隔阂
医生很负责任!很好的解除了我的顾虑
非常有耐心的一位医生、而且还很热心!让人有种如沐春风的感觉…...
专业敬业,关心病人,替病人着想
就诊情况挺满意的,好医生