建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
17年腰突然疼痛请马文挺大夫诊疗后到xz康复的挺好!感谢马主...
热心待病人,有医者仁心,对患者能关心备至
就医很满意,医术精湛
很好,不错,腿好多了,不那么疼了。
问诊详细,不乱开药。
对症施诊,医术精湛。像家人一样关怀患者。
问诊认真负责,解答精细
大夫认真负责,态度和蔼对病情诊断准确
马主任,询问详细,解释清楚,业务精湛
好挂好,医生询问仔细热情。