建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
病情描述:双膝突然疼痛三个月,杨主任是一个热心的医生,在我挂...
我一直在杨大夫这里看病,从摔伤骨折是否需要取钢板的咨询,到发...
康复情况:颈椎损伤,四肢瘫,心理非常惶恐,杨主任看诊过程中态...
看病过程:杨主任医者仁心,专业能力强,诊疗建议清晰明了,问诊...
病情:肩周炎+盂唇损伤。原本经另一专家治疗3个月,未见好转;...
病情描述:腰痛三周 看病过程:看过骨科,疗效甚微,慕名来看杨...
病情描述:医生耐心又细心,安排了理疗运动生活作息等,还做了一...
杨医生真的超级负责啊!问诊和查体非常耐心细致!给出非常有启发...
杨主任态度和蔼,问诊仔细,友好而又有耐心。第一次体验到看病的...
问诊仔细 诊断明确 认真负责