建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
大夫非常的热心,回复也很及时,不厌其烦的解答,非常专业,人美...
马医生诊疗过程耐心,用心,问诊详细清楚,理解并宽慰患者心情,...
详细讲解病情,专业,认真,对患者十分负责,百忙之中为患者答疑...
整体挺好的,医生也很好
看病过程顺心,治疗结果满意
马婷婷大夫美丽的医术,漂亮的态度,负责人的心,所以使我积极参...
马大夫给我看病非常耐心非常热情,我因缺乏眼病常识,且脑子迟钝...
能为患者着想,尽自己所能为患者提供治疗机会。那天眼睛有病,看...
马医生医德高尚,为人和蔼,医术精谌,特别对眼底病的激光术游刃...
马婷婷大夫经验丰富,业务熟练,对病人负责,我双眼激光治疗四次...