建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
陈医生对病人态度好!住院治疗后有好转,比治疗前好一些了!
陈医生比较专业,也很负责
热情及时,待人很好,回复有效,针对性强。恢复快捷,第一时间提...
陈医生态度好,看病很仔细,耐心的给病人讲解。我母亲去治疗了两...
医生和蔼可亲 很细心询问病情以及病史 对后续提问也能及时...
陈医生亲切可见,态度和蔼,询问病情很详细,分析病历很认真,解...
医生让我查了血沉 , 后面有点偏高 , 后面直接给我打针治疗...
陈金梅医生医术好,对待病人的病情分析透彻,并亲自为病人打针治...
配套药太多,病人负担太重了,药本来不对症,只是配套,完全不顾...
态度好,耐心给病人就诊讲解,结果出来在手机上陈医院也及时解答