建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
带我妈妈来北京看病,有幸在冯主任处看病三次,每次态度都特别温...
冯大夫对病人的态度很好,耐心询问,关心病人。网上回复及时。
医生服务太度好,看病细心,负责,体贴患者的痛苦。
冯大夫仁心仁术,医术精湛,问诊仔细有耐心,现在病情治疗很稳定...
非常感谢冯主任的帮助!谢谢!谢谢!
感谢冯医生给我治愈好病,态度好看病对症下药!是她给了我心理上...
我是学生暑假带我女儿去您处看病的,当地医院确诊强直性脊椎炎,...
我是景德镇一名强直患者刚从北京看病回来,以前只是抱着试试看的...
你好,冯医生,我是四月二十八日入住你科有你和裘辉医生接诊的宁...
我于去年3月份就住于风湿科.诊断为干燥综合征、支扩,甲减。经...